岗位职责:
1,负责游戏的日常客诉:通过在线或是邮件等方式解答及解决玩家的问题;
2,记录玩家对游戏的意见建议及线上问题,反馈给团队,协助游戏优化;
3,监控游戏,处理游戏线上突发事件,安抚玩家情绪并协助团队解决问题;
4,制作个人日报或周报,分析问题并反馈给团队;
5,关注游戏玩家的社区舆论,整理收集重要信息及意见建议。
岗位要求:
1,能流利使用越南语和玩家无障碍沟通,能使用中文或英文与团队沟通;
2,热爱游戏事业,熟悉电脑的基本操作,熟练使用微信、QQ等交流工具;
3,沟通、表达能力较好,服务意识强,有一定的责任心;
4,有个人笔记本优先。
可以在居所远程上网工作,不用坐班,为中长期兼职工作。
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